我姓吴，今年49岁，在上海做了五年住家护工。
这五年照顾过六个老人，有能自理的，有半自理的，也有全卧床的。干这一行，接触最多的其实是老人子女——他们的问题比老人多得多。
今天把家属问得最多的五个问题整理出来，统一回答。如果你也在考虑请住家护工，看看能不能解开你的疑惑。
一问：请护工是不是等于不管父母了？
这个问题我听了不下五十遍。
每次新客户面试，家属最常说的就是这句——”不是我们不愿意照顾，实在是没办法……”
我觉得挺心酸的。请护工不等于不孝顺，恰恰说明孝顺——你知道自己照顾不来，才找了专业的人来照顾。
我上一个照顾的阿姨，她女儿每周来三次。来了也不干啥，就是坐那陪她妈看电视，给她捏捏腿。她跟我说的：”吴姐，以前我自己照顾的时候，天天累得要死，根本没心情陪我妈说话。现在你来了，我才有精力做女儿。”
你想陪老人聊天、逗老人开心，首先得有人帮你把端屎端尿、翻身洗澡这些活干了。 护工干的就是这个，把你解放出来去做”子女”该做的事。
二问：护工会不会虐待老人？
网上那些虐待老人的新闻，我看了也气。那些人不配干这行。
但我跟你说实话：大多数护工比你还怕老人出事。 老人摔一跤，家属第一个找的就是护工。丢了工作不说，这行的口碑也没了。
我在每家都主动跟家属说：你装个摄像头，不用偷偷摸摸的。我对得起良心，不怕你看。
真正专业的护工，手脚干净、心也干净。什么偷东西、打老人？这种人就干不久，早晚被踢出这个行业。
三问：护工能干多久？会不会干几天跑了？
这个确实是个问题。护工流动性大，原因很多——家里有事、身体吃不消、跟老人处不来。
我干了五年，中间也休息过两回，一次回老家修房子，一次腰椎疼得厉害。
对于家属，我的建议是：找公司签合同，不要私下跟护工签。 公司可以换人顶班，私下找的一走你就两眼一抹黑。
还有就是对护工好一点。家里人把护工当外人、处处防着，护工也待不长。我就碰过一家人，吃饭不让我上桌，自己吃剩的给我。我没说什么，但心里不痛快，半年后找了个理由走了。
好老人是好护工留出来的。 你尊重她，她才愿意多干一段时间。
四问：护工是不是只干护理？家务做不做？
每家情况不一样，这个要在面试时候讲清楚。
大部分住家护工，基础的工作都会做：做饭、洗衣、打扫卫生、陪老人散步。但你要是想把人当保姆使唤——全家的饭都她做、全家的衣服都她洗、还要帮你带小孩——那就过分了。
护工的第一职责是照顾老人。 你让她花半天时间去菜市场跑腿、去接小孩放学，老人一个人在家出了事，算谁的？
这话不好听，但面试时该说的就要说清楚：我们家需要干什么、不能干什么、工作时间大概怎么安排。说清了，后面少很多矛盾。
五问：换护工对老人有影响吗？
有影响，但比你想的小。
老人当然希望护工能一直干下去，谁都烦换来换去。但实际情况是，偶尔换人是正常的。
我接替过好几个护工，老人的反应分两种：一种是”你不如前一个”——这种磨合要久一些；另一种是”你比前一个好”——这种很快就熟了。
关键是交接要做好。 前一个护工走之前，把老人的习惯写下来——几点吃药、喜欢吃咸的还是淡的、睡觉怕不怕吵、什么话题能让老人高兴……这些东西交接清楚了，新护工上手就快。
我在每家走之前都会给家属和新护工留一张单子，上面写清楚了每一项。这是职业道德。
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如果你在上海，想找住家护工，记住三点：找公司不找个人、面试时把要求说清楚、对护工好一点。 上海爱之缘护工公司电话18202153150，你可以先打电话咨询，了解清楚之后再决定。找对了人，家里的担子真的能轻一大半。
