医院护工这一行，我干了6年，见过太多家属犯这个错
我做医院护工6年，在上海瑞金、华山、仁济这几个医院都待过。见过几百个家属，有些事，我觉得有必要说说。
最常见的错，不是”找了不好的护工”，而是家属自己不知道护工在做什么。
错一：把护工当”保姆”，不是当”护理员”
很多家属找护工，就说”帮我看着点”。
“看着点”是什么意思？很多家属自己也答不上来。
护工不是保姆。保姆主要是做家务，护工主要是做护理。
术后老人要观察引流管、要定时翻身、要注意体温变化、要帮着咳嗽排痰……这些，保姆做不了，也不是”看着点”就能解决的。
我建议家属找护工的时候，具体说清楚：我妈做了什么手术、现在是什么情况、你需要帮我观察什么。
说得越具体，护工做得越好。
错二：不跟护工沟通，只在乎医生说什么
我见过很多家属，跟医生沟通很积极，但跟护工沟通很少。
其实护工是24小时在老人身边的人，老人有什么变化，护工最早知道。
我之前陪护一个老爷爷，他晚上有点发烧，我测了是37.8度，不算高，但我记下来了。
第二天医生查房，我问医生”他昨晚有点低烧，要不要紧？”医生看了我一眼，说”你观察得很仔细，我们查一下血”。
后来发现是轻微感染，早点处理了，没变成大问题。
如果我不说，医生可能不知道，因为查房的时候老爷爷体温是正常的。
所以，家属要多跟护工沟通，问清楚”昨晚睡得好不好？””今天吃饭怎么样？””有没有什么异常？”
错三：护工来了，家属就消失了
这个我理解，家属有工作、有家庭，不可能24小时在医院。
但我觉得，至少每天要跟护工通个电话，问问情况。
有的家属，护工来了之后，电话也不接，信息也不回，老人有什么事护工找不到人。
我建议，家属每天至少跟护工沟通一次，哪怕只有5分钟。
错四：只看价格，不看护理水平
医院护工的价格，从200多一天到400多一天都有。
差别在哪？
便宜的护工，可能是刚做的，经验不多，但人踏实，也愿意学。
贵的护工，一般经验丰富，处理过各种情况，应对能力强。
我建议，根据老人的情况选：
- 如果是普通住院、老人能自理，找便宜点的也行
- 如果是术后、老人不能自理、病情比较复杂，找贵一点的，更放心
不是越贵越好，但太便宜的要小心。
错五：不提前了解护工的背景
找护工的时候，我建议问清楚这3件事：
- 做过多少类似病例？ 你家人什么病，找有过经验的护工
- 有没有护理员证？ 有证的，一般受过系统培训
- 能不能试工？ 好的护工不怕试，试一天你就知道合不合适
有的家属不好意思问，或者觉得”中介推荐的应该没问题”。
中介推荐的可能没问题，但你多问几句，总没坏处。
我的建议
如果你家人住院需要护工，我的建议是：
找护工之前，先了解老人的护理需求，然后找有过类似经验的护工，签合同写清楚服务内容，每天跟护工沟通一次。
这样，护工做得好，老人恢复快，你也放心。
爱之缘护工，上海多家医院有驻点，护工均有护理经验，可根据病情安排合适护工。电话：18202153150，欢迎咨询。
