请住家护工，很多人关注的是价格和护工的人品，却忽略了一个关键环节——合同。
没有合同，出了纠纷说不清楚。合同签得不好，权益得不到保障。我们见过太多家属因为合同问题吃亏：护工中途走了不给退钱、老人摔伤了找不到人赔、护工受伤了家属要掏医药费……
今天把住家护工合同的要点讲清楚，知道该写什么、不该签什么。有需要随时打电话 18202153150。
一、为什么一定要签合同
有些家属觉得”口头说好就行了”，觉得签合同太正式。这个想法很危险。
没有合同的三个风险：
| 风险 | 具体情况 | 后果 |
|---|---|---|
| 护工受伤谁赔 | 护工在家里滑倒骨折 | 没有保险，家属可能赔几万 |
| 老人出事谁负责 | 护工看护不当老人跌倒 | 没有约定责任，扯皮 |
| 费用纠纷 | 护工说不清楚工资包含什么 | 多花钱还不讨好 |
通过正规公司请护工，公司会跟家属签服务合同，跟护工签劳务合同，权责清楚。自己找的护工，必须自己写一份合同，双方签字。
二、合同里必须有的8个条款
条款1：服务内容
明确写清楚护工要做什么。不能只写”照顾老人”，要具体到：
- 日常生活照顾（喂饭、穿衣、洗澡、如厕）
- 家务范围（做饭、洗衣、打扫——限定在哪些范围）
- 医疗辅助（协助吃药、测血压——不能包含打针换药等医疗操作）
- 夜间看护（起夜频率、是否全程值守）
建议把”不做的事”也写清楚，比如：不负责接送小孩、不负责买菜（或限定买菜范围）、不做重体力家务。
条款2：服务期限
写清楚开始日期和结束日期。如果是长期服务，写”自X年X月X日起，至任何一方提出终止”。不要写”长期”或”长期合作”这种模糊词。
条款3：费用和支付方式
- 月薪金额（税前/税后）
- 支付方式（银行转账/现金）
- 支付时间（月初/月末/每月几号）
- 是否包含餐费
- 节假日加班费标准
- 押金/预付款金额及退还条件
条款4：工作时间和休息
- 每日工作时间（住家护工一般24小时待命，但要有明确休息时间）
- 每周休息天数（一般每周1天）
- 法定节假日安排
- 轮休时的替班安排
条款5：保险条款
这个最重要。合同里必须写清楚：
- 护工意外伤害保险由谁购买（正规公司由公司买）
- 第三方责任险由谁购买（保护家属利益）
- 保险金额和赔付范围
- 没有保险的情况下出事怎么处理
条款6：终止条件
什么情况下可以终止合同：
- 护工主动辞职（提前几天通知）
- 家属不满意要求换人（几天内免费换）
- 护工违反纪律（如虐待老人、偷窃——立即终止）
- 老人情况变化（如住院、去世——按实际天数结算）
- 不可抗力（如疫情封控）
条款7：保密条款
护工在家庭中会接触到隐私信息（老人病情、家庭财务、子女情况），合同里要约定护工不得泄露。正规公司的护工会签保密协议。
条款8：争议解决
约定出现纠纷时的处理方式：先协商，协商不成找消费者协会或家政行业协会调解，最后才是法院。
三、正规公司合同 vs 自己签的合同
| 对比项 | 正规公司合同 | 自己跟护工签 |
|---|---|---|
| 服务内容 | 标准化模板，覆盖全面 | 需要自己写，容易遗漏 |
| 保险 | 公司购买护工险和责任险 | 需要自己买，很多人不买 |
| 换人 | 合同约定免费更换 | 护工走了得自己重新找 |
| 纠纷处理 | 公司出面协调 | 自己跟护工扯皮 |
| 费用保障 | 公司账户走账，有记录 | 现金交易，说不清楚 |
| 法律效力 | 有公司公章，效力强 | 双方签字也有效，但举证难 |
正规公司的合同多收的管理费（一般每月500-1500元）看起来是额外支出，但出了事这个管理费就是你的保障。省管理费自己找护工，出一次事赔的钱可能够请10年护工。
四、签合同前的5个必做事项
1. 核实护工身份
看身份证原件，拍照留存。确认姓名、年龄、户籍地址。正规公司会提供护工的身份信息备案。
2. 查验证件
- 健康照护师证（或养老护理员证）
- 健康证（3个月内有效）
- 体检报告（包含乙肝五项、肺结核筛查）
- 无犯罪记录证明（正规公司会查）
3. 试工期约定
合同里约定3-7天试工期。试工期内任何一方不满意可以终止，费用按天结算。过了试工期正式开始。
4. 确认保险状态
问清楚：护工有没有意外险？保额多少？谁买的？出了事找谁理赔？正规公司的护工都有保险，自己找的一定要确认。
5. 保留沟通记录
合同签完后，后续的沟通尽量用文字（微信），不要只打电话。护工请假、调休、费用调整等，都留文字记录。
五、上海住家护工合同常见陷阱
陷阱1：低价引流后加价
有些公司报价很低（如5000元/月），签合同后各种加价：管理费、保险费、培训费、服装费……最后实际费用跟正常价格一样。
对策：问清楚”全部费用是多少”，把所有费用写进合同。
陷阱2：合同期限捆绑
要求一次性签半年或一年合同，中途终止不退费。
对策：合同里写明”任何一方可提前7天通知终止，费用按实际天数结算”。
陷阱3：保险条款模糊
合同里写”公司为护工购买保险”，但不写保额、不写受益人、不写理赔流程。出了事才发现保险不够赔。
对策：要求附上保险单复印件，确认保额不低于50万。
陷阱4：换人条款不利
合同里写”不满意可换人”，但不写换人时限、不写换人期间的费用谁出。
对策：明确写”48小时内免费更换，期间费用按天减免”。
陷阱5：责任免除过多
合同里写了一堆”公司不负责”的条款，但护工出问题公司什么都不管。
对策：划掉不合理的免责条款，或选择不签这种合同。
六、常见问题（FAQ）
问：合同必须用公司的模板吗？
不一定。你可以提出修改意见，增加补充条款。正规公司会接受合理修改。如果公司完全不允许修改合同，要警惕。
问：签了合同护工不干了怎么办？
合同里应该有约定。正规公司的做法是：护工提前7天通知，公司在7天内安排替补，过渡期间费用减免。如果护工不辞而别，公司应立即安排替班。
问：老人去世了合同怎么终止？
按实际服务天数结算费用，多退少补。正规公司会在合同里写清楚这种情况的处理方式。如果预付了整月费用，未用部分应该退还。
问：护工在市场受伤了谁负责？
如果通过正规公司请的护工，公司买的工伤保险会赔付。如果是自己找的护工没有保险，法律上雇主（家属）要承担责任。所以一定要确认保险。
问：合同需要公证吗？
不需要。双方签字（公司盖章）就有效。但如果涉及金额较大或情况特殊，可以请律师审一下合同条款。
七、我们爱之缘的合同保障
我们公司的合同条款是经过律师审核的，核心保障包括：
- 服务内容明确写清楚，不含糊
- 护工意外险+第三方责任险，保额充足
- 不满意48小时内免费换人
- 费用按天结算，多退少补
- 任何一方提前7天通知可终止
- 24小时客服响应
- 纠纷由公司先行协调处理
合同签之前我们会逐条跟家属解释，有疑问当场解答，不催不逼。
请住家护工是照顾家人的大事，合同是保障。打电话 18202153150，我们先把合同发给你看看，满意再签。
