上周有个客户打电话来：”我妈在瑞金医院住了半个月，明天出院。医生说回家后还得卧床休养至少一个月，翻身、喂饭、擦身都要人来。我跟老婆都要上班，孩子还在上学，实在没精力了。”
这种情况我们爱之缘太熟了。很多家庭在瑞金住院时请了医院护工，一出院才发现家里更需要人。住院有护士盯着，出院后全靠家属——但家属不是专业的，翻身姿势不对可能导致压疮，喂饭不当可能呛咳甚至窒息。
瑞金出院后住家护工——3步安排
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3周前 (07-07) 67浏览 0评论
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去年有个安徽的客户打电话来，说他妈要来上海华山医院看神经科，当地医院建议来的。他从来没来过上海，不知道该挂哪个医生、怎么挂号。电话里声音很慌：”我带着我妈去上海，人生地不熟的，万一挂号都搞不定怎么办？”
爱之缘做了9年医院陪诊服务，静安区是我们重点覆盖的区域——华山医院（神经科全国顶尖）、华东医院（老年医学强），外地来就医的特别多。最大的问题不是病难治，是流程搞不定——你不知道哪个医生擅长……继续阅读 »
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3周前 (07-05) 65浏览 0评论
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去年有个安徽的客户打电话来，说他妈要做心脏搭桥手术，当地医院建议来上海做。他从来没来过上海，不知道该挂哪个医院、找哪个医生、怎么挂号。电话里声音很慌：”我带着我妈去上海，人生地不熟的，万一挂号都搞不定怎么办？”
爱之缘做了9年医院陪诊服务，这种电话太多了。外地来上海看病最大的问题不是病难治，是流程搞不定——你不知道哪个医院擅长什么、号怎么挂、检查在哪做、报告什么时候出、住院怎么办。自己摸索……继续阅读 »
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3周前 (07-05) 66浏览 0评论
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去年有个安徽的客户打电话来，说他妈要做心脏搭桥手术，当地医院建议来上海做。他从来没来过上海，不知道该挂哪个医院、找哪个医生、怎么挂号。电话里声音很慌：”我带着我妈去上海，人生地不熟的，万一挂号都搞不定怎么办？”
爱之缘做了9年医院陪诊服务，这种电话我们接了太多了。外地来上海看病，最大的问题不是病难治，是流程搞不定——你不知道哪个医院擅长什么、号怎么挂、检查在哪做、报告什么时候出、住院怎么办……继续阅读 »
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4周前 (07-04) 59浏览 0评论
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上个月一个朋友的亲戚听说我做陪诊服务管理，在饭桌上直接问：”陪诊师不就是帮人排队挂号的吗？这也能收费？”
我没生气，因为这种误解太多了。我掏出手机，给他看了我们爱之缘陪诊师上周的一份服务记录。
他看完之后说：”哦，我以为就是跑个腿。”
一份真实的陪诊服务记录
以下是我们陪诊师小刘上周陪一位72岁阿姨去华山医院神经内科复诊的全过程：
服务前1天：
16:00……继续阅读 »
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4周前 (07-04) 58浏览 0评论
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有一次我在医院等电梯，旁边一个阿姨问我：”小姑娘，你是干什么的？”
我说我是陪诊师。
她说：”哦，就是帮忙排队挂号的吧？”
我笑了笑没解释。在爱之缘做了三年陪诊，被误解成”跑腿的”是常事。但今天我想认真说说，一个合格的陪诊师到底要懂什么、做什么。
第一件事：你要懂医院的流程
上海三甲医院的流程，每个医院都不一样。中山医院的检查预约在哪……继续阅读 »
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4周前 (07-02) 113浏览 0评论
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我在上海做了三年陪诊，服务过300多个客户。
从刚出生42天的婴儿（做新生儿体检，爸妈搞不定流程），到93岁的老人（心脏起搏器复查）。去过的医院从三甲的华山、瑞金、中山，到社区医院、专科医院。
今天想分享的不是陪诊能干什么——之前很多文章写过了。今天想分享的是一套”高效就医流程“，让你自己去医院也能少跑一半的冤枉路。
这些东西是我三年里用脚跑出来的。不管你请不请陪诊，看完都能用上。
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1个月前 (06-28) 127浏览 0评论
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我姓杨，在上海做了三年陪诊师。
每次跟新客户介绍我的工作时，对方最常说的就是：”哦，就是帮老人跑跑腿对吧？”
也对，也不对。
跑腿确实是陪诊的一部分，但如果只是跑腿，客户花钱找跑腿公司不就行了？为什么要找陪诊？
今天说说陪诊师到底在做什么，那些客户看不到的工作。
看病前的功课
你以为陪诊是当天早上到医院碰头就开始？
其实前一天我就开始准备了。
客户会提前把病历、检查报告、症状……继续阅读 »
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1个月前 (06-28) 134浏览 0评论
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我有一个朋友在上海做陪诊师，做了三年。
前段时间我们一起吃饭，我问我她：”你做陪诊，一个月能挣多少？”她想了想，把她上个月的收入账单给我看了一下。
我今天征得她同意，把这份账单整理出来。不是晒收入，就是想让有兴趣做陪诊师的人，或者想找陪诊师的人，知道这件事的真实情况。
我朋友的背景
先说一下我朋友的情况，因为收入跟背景有关系：
年龄：48岁
做陪诊师之前：在医院做过五年护工，对医院……继续阅读 »
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1个月前 (06-26) 124浏览 0评论
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上海住家护工一天工作清单-爱之缘专业居家护理
住家护工一天的工作清单，看完你就知道这钱花得值不值
很多人对住家护工的印象，就是”陪老人说说话、做做饭”。
我做护工这行5年，今天把一天真实的工作清单列出来，你看完就知道了。
早上6:30 – 起床准备
我一般6点半起床，先洗漱，然后去老人的房间看看。
有的老人起得早，5点多就醒了，在床上躺着。我先过去问一声，”昨晚睡得好不……继续阅读 »
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1个月前 (06-24) 90浏览 0评论
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