去年有个安徽的客户打电话来，说他妈要做心脏搭桥手术，当地医院建议来上海做。他从来没来过上海，不知道该挂哪个医院、找哪个医生、怎么挂号。电话里声音很慌：”我带着我妈去上海，人生地不熟的，万一挂号都搞不定怎么办？”
爱之缘做了9年医院陪诊服务，这种电话我们接了太多了。外地来上海看病，最大的问题不是病难治，是流程搞不定——你不知道哪个医院擅长什么、号怎么挂、检查在哪做、报告什么时候出、住院怎么办……继续阅读 »
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1周前 (07-04) 40浏览 0评论
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上个月一个朋友的亲戚听说我做陪诊服务管理，在饭桌上直接问：”陪诊师不就是帮人排队挂号的吗？这也能收费？”
我没生气，因为这种误解太多了。我掏出手机，给他看了我们爱之缘陪诊师上周的一份服务记录。
他看完之后说：”哦，我以为就是跑个腿。”
一份真实的陪诊服务记录
以下是我们陪诊师小刘上周陪一位72岁阿姨去华山医院神经内科复诊的全过程：
服务前1天：
16:00……继续阅读 »
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1周前 (07-04) 39浏览 0评论
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有一次我在医院等电梯，旁边一个阿姨问我：”小姑娘，你是干什么的？”
我说我是陪诊师。
她说：”哦，就是帮忙排队挂号的吧？”
我笑了笑没解释。在爱之缘做了三年陪诊，被误解成”跑腿的”是常事。但今天我想认真说说，一个合格的陪诊师到底要懂什么、做什么。
第一件事：你要懂医院的流程
上海三甲医院的流程，每个医院都不一样。中山医院的检查预约在哪……继续阅读 »
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2周前 (07-02) 59浏览 0评论
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我在上海做了三年陪诊，服务过300多个客户。
从刚出生42天的婴儿（做新生儿体检，爸妈搞不定流程），到93岁的老人（心脏起搏器复查）。去过的医院从三甲的华山、瑞金、中山，到社区医院、专科医院。
今天想分享的不是陪诊能干什么——之前很多文章写过了。今天想分享的是一套”高效就医流程“，让你自己去医院也能少跑一半的冤枉路。
这些东西是我三年里用脚跑出来的。不管你请不请陪诊，看完都能用上。
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2周前 (06-28) 75浏览 0评论
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上海陪诊服务-爱之缘专业陪诊师全程陪同就医
“陪诊不就是陪老人看个病吗？我自己也能陪啊。”
每次跟新客户解释陪诊服务，这句话出现的频率最高。
表面看确实如此——陪诊师干的那些事，挂号、排队、拿药、记医嘱，好像家属都能干。但这里面有几件事，只有专业陪诊师才能做好。不是家属不够用心，是真的隔行如隔山。
第一件：知道”流程的最短路径”
三甲医院有多复杂？以中山医院为例——……继续阅读 »
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3周前 (06-23) 86浏览 0评论
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很多上海的小辈在给家里老人找住家护工时，第一反应往往是：“问问邻居阿姨，或者找老家亲戚介绍一个吧？熟人介绍的，知根知底还省钱。”
说实话，这种心情咱们爱之缘家政太理解了。但作为在上海干了这么多年家政的老兵，我们要给您提个醒：找住家护工，光靠“熟人”这两个字，有时候风险挺大。
咱们不妨坐下来，算算这三笔账：
第一，算算“稳定性”的账。 熟人介绍的护工，大多是“单兵作战”。万一家里临时有急事要请假，或者护工自己身体不舒服……继续阅读 »
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4个月前 (03-15) 783浏览 0评论
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